+90 553 355 66 91

Условия обслуживания

Последнее обновление: 22 сентября 2025

Введение

Эти Условия обслуживания ('Условия') регулируют ваше использование веб-сайта, продуктов и услуг Melita Energy. Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед использованием наших услуг.

Принятие условий

Получая доступ к нашему веб-сайту и услугам, просматривая или используя их, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать эти Условия и все применимые законы и правила. Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, вы не должны использовать наши услуги.

Наши услуги

Melita Energy предоставляет энергетические решения, включая, но не ограничиваясь:

  • Проектирование, производство и обслуживание систем источников бесперебойного питания (ИБП)
  • Стабилизаторы напряжения и оборудование кондиционирования питания
  • Системы солнечной энергетики и решения возобновляемой энергии
  • Инверторы и системы преобразования энергии
  • Зарядные станции для электромобилей
  • Решения накопления энергии и системы управления батареями
  • Техническое консультирование и управление проектами
  • Техническая поддержка и услуги обслуживания 24/7

Право на участие

Вы должны быть не моложе 18 лет и иметь юридическую способность заключать контракты для использования наших услуг. Используя наши услуги, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете этим требованиям права на участие.

Обязанности пользователя

При использовании наших услуг вы соглашаетесь:

  • Предоставлять точную, актуальную и полную информацию
  • Поддерживать безопасность данных вашей учетной записи
  • Использовать наши услуги только в законных целях
  • Соблюдать все применимые законы и правила
  • Не вмешиваться в работу наших услуг или нарушать ее
  • Не пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам
  • Уважать права интеллектуальной собственности
  • Немедленно сообщать о любых подозрительных нарушениях безопасности

Условия продукта

Гарантия

Наши продукты поставляются с гарантиями производителя, как указано в индивидуальной документации на продукт. Условия гарантии варьируются в зависимости от типа продукта и могут включать:

  • Стандартные гарантийные периоды производителя (обычно 2-5 лет)
  • Доступны варианты расширенной гарантии для покупки
  • Гарантийное покрытие дефектов материалов и изготовления
  • Доступность выездного обслуживания и запасных частей
  • Программы профилактического обслуживания

Установка и ввод в эксплуатацию

Доступны и рекомендуются услуги профессиональной установки и ввода в эксплуатацию для оптимальной производительности. Условия установки включают:

  • Услуги установки сертифицированными техниками
  • Требования к оценке и подготовке объекта
  • Соответствие местным электрическим кодексам и правилам
  • Тестирование системы и проверка производительности
  • Обучение пользователей и передача документации

Условия оплаты

Условия оплаты наших продуктов и услуг:

  • Способы оплаты: Банковский перевод, аккредитив или одобренное финансирование
  • Стандартные условия оплаты: 30% аванс, 70% при доставке (если не согласовано иное)
  • Плата за просрочку платежа применяется после 30 дней
  • Все цены могут изменяться без предварительного уведомления
  • Корректировки валютных колебаний могут применяться к международным заказам
  • Налоги и пошлины являются дополнительными и ответственностью клиента

Доставка и риск

Условия доставки и распределение рисков:

  • Сроки доставки являются оценочными и могут варьироваться в зависимости от наличия продукта
  • Риск потери переходит к клиенту при доставке
  • Клиент отвечает за разгрузку и подготовку объекта
  • Международные поставки подчиняются экспортным/импортным правилам
  • События форс-мажора могут повлиять на графики доставки
  • Применяются процедуры проверки и приемки

Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на наши продукты, услуги, веб-сайт и документацию остаются нашей собственностью или собственностью наших лицензиаров. Это включает:

  • Патенты, торговые марки и коммерческие тайны
  • Программное обеспечение, прошивка и техническая документация
  • Спецификации дизайна и инженерные чертежи
  • Обучающие материалы и руководства пользователя
  • Содержание веб-сайта и проприетарные технологии

Вы не можете копировать, изменять, распространять или создавать производные работы без нашего письменного разрешения.

Конфиденциальность

Обе стороны соглашаются соблюдать конфиденциальность проприетарной информации, переданной в ходе ведения бизнеса. Это включает:

  • Технические характеристики и информация о дизайне
  • Ценообразование, условия и коммерческие соглашения
  • Списки клиентов и бизнес-стратегии
  • Проприетарные процессы и методологии
  • Финансовая информация и прогнозы

Ограничение ответственности

Наша ответственность ограничена в максимальной степени, разрешенной законом:

Исключения

Мы исключаем ответственность за:

  • Косвенные, случайные или последующие убытки
  • Потерю прибыли, данных или деловых возможностей
  • Ущерб в результате неправильного использования или неправильной установки
  • Продукты или услуги третьих лиц
  • События форс-мажора, находящиеся вне нашего контроля

Ограничение ответственности

Наша общая ответственность по любому иску не должна превышать стоимость конкретного продукта или услуги, вызвавших иск.

Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возместить ущерб и освободить нас от любых претензий, ущербов или расходов, возникающих в результате вашего неправильного использования наших продуктов или услуг, нарушения этих Условий или нарушения прав третьих лиц.

Прекращение

Эти Условия остаются в силе до прекращения. Мы можем прекратить или приостановить ваш доступ к нашим услугам немедленно, без предварительного уведомления, за любое нарушение этих Условий. После прекращения:

  • Ваше право использовать наши услуги немедленно прекращается
  • Обязательства по непогашенным платежам остаются в силе
  • Обязательства по конфиденциальности переживают прекращение
  • Гарантии на продукты продолжают действовать согласно их первоначальным условиям

Применимое право и споры

Эти Условия регулируются турецким правом. Любые споры, возникающие из этих Условий или наших услуг, должны решаться через:

  1. Прямые переговоры между сторонами
  2. Медиация через Стамбульскую торговую палату
  3. Арбитраж в соответствии с Турецким коммерческим кодексом, если медиация не удается
  4. Судебные разбирательства в стамбульских судах в качестве последней инстанции

Изменения в условиях

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после размещения на нашем веб-сайте. Ваше продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие измененных Условий.

Делимость

Если какое-либо положение этих Условий будет признано неисполнимым, остальные положения будут продолжать действовать в полную силу.

Контактная информация

По вопросам об этих Условиях обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: info@melitaenergy.com
Телефон: +90 212 555 0123
Адрес: Melita Energy Юридический отдел, Стамбул, Турция
Рабочие часы: Понедельник-Пятница, 9:00 - 18:00 (UTC+3)
WhatsApp
Чат в WhatsApp
Melita Energy | ИБП, Солнечная энергия, Зарядка ЭМ